Moduł Aura Loyalty
Aura Loyalty umożliwia prowadzenie i zarządzanie programami lojalnosciowymi w przedsiębiorstwie.
Aura Loyalty to system wspomagający prowadzenie i zarządzanie programami lojalnościowymi. System pozwala Twoim klientom gromadzić punkty w zamian za zakupy (lub inne czynności) w Twojej firmie.
W systemie Aura Loyalty sam określisz:
- Produkty lub grupy produktów, za które będą naliczane punkty
- Momenty, w których zostaną naliczone punkty (faktura, płatność itd…)
- Uczestników programu lojalnościowego
- Czasy trwania poszczególnych programów lojalnościowych
- Nagrody wraz z ich wartością w punktach
- I wiele innych parametrów
System Aura Loyalty działa w całości przez przeglądarkę internetową, co oznacza, że Twoi pracownicy mogą zarządzać programami lojalnościowymi z dowolnego miejsca, a Twoi Klienci mogą szybko sprawdzić stan swojego konta i zamówić nagrody przez wbudowany portal Kliencki.
Aura Loyalty to system zintegrowany z Twoim oprogramowaniem handlowym, który wspomaga długotrwałe działania marketingowe, jakimi są programy lojalnościowe. To wygodna, elastyczna i funkcjonalna platforma komunikacyjna pomiędzy Twoją firmą a jej Klientami i Partnerami, która wesprze Cię w skomplikowanym procesie budowania relacji z nimi. Aura Loyalty to kompletne narzędzie służące do zarządzania programami lojalnościowymi i wspomagania ich na każdym etapie: od zarejestrowania uczestnika programu, poprzez akcje promocyjne aż po rozliczanie programów i analizowanie ich wyników. Wysoka elastyczność systemu sprawi, że dopasuje się on idealnie nie tylko do Twojej firmy, ale również do jej bieżących celów - dzięki czemu skuteczność Twoich programów lojalnościowych wzrośnie znacząco.
Wdrażając Aura Loyalty uzyskasz:
- funkcjonalne narzędzie do zarządzania bazą danych Klientów
- możliwość segmentacji swoich Klientów
- rozbudowane narzędzie raportujące, które pozwoli na szczegółową analizę akcji marketingowych
- możliwość tworzenia dowolnych programów lojalnościowych
- wygodne narzędzie do komunikowania się z klientami (e-mail, zintegrowany komunikator)
A wszystko to dostępne z dowolnego urządzenia, które jest w stanie uruchomić przeglądarkę WWW i połączyć się z internetem. To oczywiście nie jedyne udogodnienie systemu Aura Loyalty, które wpłynie na wydajność operacyjną Twojej firmy. Aplikacja jest intuicyjna w użyciu i na tyle elastyczna, że każdy użytkownik będzie w stanie po kilku chwilach obcowania z systemem stworzyć dowolny program lojalnościowy. Zadanie to dodatkowo ułatwi dostęp do kartotek z pełnymi zestawami informacji na temat Klientow i ich preferencji oraz możliwość bezpośredniej komunikacji z Klientami. A na komunikację taką będzie więcej czasu dzięki automatyzacji większości procesów wykonywania promocji.
Aura Loyalty to także udogodnienie dla Twoich klientów:
- łatwy dostęp do wszelkich informacji o trwających promocjach
- szybka komunikacja z opiekunem handlowym
- oferty dopasowane do profilu klienta
- pełny wgląd w historię kontaktów oraz operacji
- atrakcyjna forma prezentacji nagród
Podsumowując - Aura Loyalty oznacza wymierne korzyści dla Twojej firmy. Dzięki systemowi z łatwością skoncentrujesz swoje działania na swoich najcenniejszych Klientach. Uzyskasz bezcenną wiedzę na temat swoich Klientów oraz ich preferencji i wykorzystasz ją do zwiększenia obrotów dzięki precyzyjnie dobranym akcjom promocyjnym. Dodatkowo uzyskasz możliwość włączenia do swoich programów lojalnościowych również swoich Partnerów i Dystrybutorów, tym samym jeszcze bardziej zwiększając efektywność tych przedsięwzięć. A to wszystko przy zminimalizowanych kosztach prowadzenia programów lojalnościowych i oszczędnościach na wydatkach na akcje promocyjne.
Aura Loyalty w szybki sposób integruje się z systemami ERP różnej wielkości takich jak:
- Popularne programy handlowo magazynowe: Symfonia, CDN Optima, Wapro, Subiekt, Enova
- Średniej wielkości systemy wspomagające zarządzanie: Exact, Impuls, Graffiti, CDN XL, inne
- Duże systemy ERP: Sap, IFS, MS Dynamics, inne
W systemie Aura Loyalty wszystkie informacje o Twoich Klientach są spójne z danymi zawartymi w systemie ERP. Dzięki temu Twoi pracownicy mogą mieć szybki i niezależny dostęp do wiedzy wpływającej na współpracę z Klientami. Informacje na temat zamówień Klientów, wystawionych faktur, dokumentów wydania towaru, rozrachunków są na bieżąco wymieniane pomiędzy systemem AURA a Twoim oprogramowaniem ERP. Nie musisz się martwić o ręczne przepisywanie danych, ani o ich aktualność.
Standardowy zakres integrowanych danych to:
- Kartoteki klientów, limity, poziomy cenowe, rabaty, ceny specjalne
- Towary, ceny, stany magazynowe
- Sprzedaż
- Zakup
- Dokumenty magazynowe
- Płatności
- Zamówienia