Moduł Aura Loyalty

Aura Loyalty umożliwia prowadzenie i zarządzanie programami lojalnosciowymi w przedsiębiorstwie.

Aura Loyalty to system wspomagający prowadzenie i zarządzanie programami lojalnościowymi. System pozwala Twoim klientom gromadzić punkty w zamian za zakupy (lub inne czynności) w Twojej firmie.

W systemie Aura Loyalty sam określisz:

Produkty lub grupy produktów, za które będą naliczane punkty
Momenty, w których zostaną naliczone punkty (faktura, płatność itd…)
Uczestników programu lojalnościowego
Czasy trwania poszczególnych programów lojalnościowych
Nagrody wraz z ich wartością w punktach
I wiele innych parametrów

System Aura Loyalty działa w całości przez przeglądarkę internetową, co oznacza, że Twoi pracownicy mogą zarządzać programami lojalnościowymi z dowolnego miejsca, a Twoi Klienci mogą szybko sprawdzić stan swojego konta i zamówić nagrody przez wbudowany portal Kliencki.

Aura Loyalty to system zintegrowany z Twoim oprogramowaniem handlowym, który wspomaga długotrwałe działania marketingowe, jakimi są programy lojalnościowe. To wygodna, elastyczna i funkcjonalna platforma komunikacyjna pomiędzy Twoją firmą a jej Klientami i Partnerami, która wesprze Cię w skomplikowanym procesie budowania relacji z nimi. Aura Loyalty to kompletne narzędzie służące do zarządzania programami lojalnościowymi i wspomagania ich na każdym etapie: od zarejestrowania uczestnika programu, poprzez akcje promocyjne aż po rozliczanie programów i analizowanie ich wyników. Wysoka elastyczność systemu sprawi, że dopasuje się on idealnie nie tylko do Twojej firmy, ale również do jej bieżących celów - dzięki czemu skuteczność Twoich programów lojalnościowych wzrośnie znacząco.

Wdrażając Aura Loyalty uzyskasz:

funkcjonalne narzędzie do zarządzania bazą danych Klientów
możliwość segmentacji swoich Klientów
rozbudowane narzędzie raportujące, które pozwoli na szczegółową analizę akcji marketingowych
możliwość tworzenia dowolnych programów lojalnościowych
wygodne narzędzie do komunikowania się z klientami (e-mail, zintegrowany komunikator)

A wszystko to dostępne z dowolnego urządzenia, które jest w stanie uruchomić przeglądarkę WWW i połączyć się z internetem. To oczywiście nie jedyne udogodnienie systemu Aura Loyalty, które wpłynie na wydajność operacyjną Twojej firmy. Aplikacja jest intuicyjna w użyciu i na tyle elastyczna, że każdy użytkownik będzie w stanie po kilku chwilach obcowania z systemem stworzyć dowolny program lojalnościowy. Zadanie to dodatkowo ułatwi dostęp do kartotek z pełnymi zestawami informacji na temat Klientow i ich preferencji oraz możliwość bezpośredniej komunikacji z Klientami. A na komunikację taką będzie więcej czasu dzięki automatyzacji większości procesów wykonywania promocji.

Aura Loyalty to także udogodnienie dla Twoich klientów:

łatwy dostęp do wszelkich informacji o trwających promocjach
szybka komunikacja z opiekunem handlowym
oferty dopasowane do profilu klienta
pełny wgląd w historię kontaktów oraz operacji
atrakcyjna forma prezentacji nagród

Podsumowując - Aura Loyalty oznacza wymierne korzyści dla Twojej firmy. Dzięki systemowi z łatwością skoncentrujesz swoje działania na swoich najcenniejszych Klientach. Uzyskasz bezcenną wiedzę na temat swoich Klientów oraz ich preferencji i wykorzystasz ją do zwiększenia obrotów dzięki precyzyjnie dobranym akcjom promocyjnym. Dodatkowo uzyskasz możliwość włączenia do swoich programów lojalnościowych również swoich Partnerów i Dystrybutorów, tym samym jeszcze bardziej zwiększając efektywność tych przedsięwzięć. A to wszystko przy zminimalizowanych kosztach prowadzenia programów lojalnościowych i oszczędnościach na wydatkach na akcje promocyjne.

Aura Loyalty w szybki sposób integruje się z systemami ERP różnej wielkości takich jak:

Popularne programy handlowo magazynowe: Symfonia, CDN Optima, Wapro, Subiekt, Enova
Średniej wielkości systemy wspomagające zarządzanie: Exact, Impuls, Graffiti, CDN XL, inne
Duże systemy ERP: Sap, IFS, MS Dynamics, inne

W systemie Aura Loyalty wszystkie informacje o Twoich Klientach są spójne z danymi zawartymi w systemie ERP. Dzięki temu Twoi pracownicy mogą mieć szybki i niezależny dostęp do wiedzy wpływającej na współpracę z Klientami. Informacje na temat zamówień Klientów, wystawionych faktur, dokumentów wydania towaru, rozrachunków są na bieżąco wymieniane pomiędzy systemem AURA a Twoim oprogramowaniem ERP. Nie musisz się martwić o ręczne przepisywanie danych, ani o ich aktualność.

Standardowy zakres integrowanych danych to:

Kartoteki klientów, limity, poziomy cenowe, rabaty, ceny specjalne
Towary, ceny, stany magazynowe
Sprzedaż
Zakup
Dokumenty magazynowe
Płatności
Zamówienia